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Livraison et retour
Livraison
Nous nous engageons a faire les meilleurs efforts pour livrer la produits commandé par le client dans les 72 heures, jours ouvrés.
Les frais d'expéditions comprennent l'emballage et les frais postaux et dépendent du pays de livraison:
- France métropolitaine et Monaco: 6.50€ - gratuit à partir de 300€
- Etranger: 30€
Les envois sont effectués par lettre suivie, Colissimo sans signature ou un transporteur de la maison Singer. Le numéro de suivi sera communiqué au client lors de l'expédition.
Retour et échange
Le client dispose d'un délai de 24 heures, jour ouvré pour déposer une réclamation en cas de produit manquant ou cassé, ou de colis endommagé. Cette réclamation doit être faite via le formulaire de contact ci-dessous ou par mail singer.aral@orange.fr.
Le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer le droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Le délai ci-dessus cours à compter de la réception des biens. Cette réclamation doit être faite via le formulaire de contact ci-dessous ou par mail singer.aral@orange.fr dans les 14 jours suivant la réception afin de convenir d'un remplacement ou d'un remboursement. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non altérés, non endommagés et avec leurs étiquettes originales.
Nous n'acceptons aucune réclamation sans numéro de suivi.
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